Prilikom prijave štete temeljem osiguranja od posljedice nesretnog slučaja (nezgode) potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju:
U slučaju trajnog invaliditeta:
- popunjeni obrazac pisane prijave štete s kratkim opisom nastanka
- presliku police osiguranja
- svu medicinsku dokumentaciju vezanu za slučaj koji prijavljujete
- dokaz o načinu nastanka osiguranog slučaja (zapisnik o očevidu, rješenje suca za prekršaje, potvrda i sl.)
- presliku vozačke dozvole, alkotest (ako je povreda nastala u prometnoj nezgodi prilikom upravljanja prometnim sredstvom za koje je potrebna dozvola)
- izjavu svjedoka
U slučaju smrti zbog nesretnog slučaja:
- isto kao pod 1, 2, 3, 4, 5
- smrtni list
- otpusno pismo iz bolnice / nalaz mrtvozornika ili obdukcijski nalaz
- dokaz o srodstvu u smislu zakona o nasljeđivanju (vjenčani list, rodni list, rješenje o nasljeđivanju)
Prilikom prijave štete temeljem osiguranja troškova liječenja za vrijeme putovanja i boravka u inozemstvu potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju:
- popunjeni obrazac pismene prijave štete
- presliku police osiguranja
- medicinsku dokumentaciju
- izvorne račune plaćenih usluga zdravstvene zaštite u inozemstvu i/ili putnih troškova
Prilikom prijave štete temeljem osiguranja dodatnih troškova povratka (prekid putovanja) potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju (dostaviti dokumentaciju u izvorniku):
- policu osiguranja na uvid
- ugovor o putovanju (račun)
- liječničku potvrdu koja mora sadržavati ime, prezime i datum rođenja osiguranika, dijagnozu i početak liječenja izdanu od strane liječnika u mjestu odredišta, koji je pisanim putem odredio prekid putovanja, kao i liječnika kod kojeg je osiguranik nastavio liječenje u RH, potvrdu o privremenoj nesposobnosti za rad (bolovanje), smrtni list ili drugu dokumentaciju koju zahtijeva osiguravatelj
Prilikom prijave štete temeljem osiguranja prtljage potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju:
- popunjeni obrazac pismene prijave štete
- presliku police osiguranja
- potvrdu policijske postaje o prijavi štete s popisom izgubljenih i/ili oštećenih stvari
- za štete na prtljazi predanoj na čuvanje ili prijevoz: potvrda od nadležnog poduzeća o oštećenju/gubitku, potvrda odgovorne osobe o nenaplaćenom dijelu štete od strane iste
- specificirani zahtjev za naknadu štete s popisom stvari, vrijednošću nove stvari i godinom proizvodnje te trenutnom tržišnom vrijednošću stvari
Prilikom prijave štete temeljem osiguranja otkaza putovanja potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju:
- policu osiguranja (u preslici)
- ugovor o putovanju i uplatnicu (dokaz o uplaćenom putovanju)
- potvrdu turističke agencije s iznosom koji je naplaćen od osiguranika zbog otkaza, odnosno prekida putovanja
te sljedeće dokaze ovisno o osiguranom slučaju:
- detaljnu liječničku potvrdu s dijagnozom, potvrdu o privremenoj nesposobnosti za rad (bolovanju)
- smrtni list
- tužbu za razvod braka, otkaz ugovora o radu, poziv u vojsku
- potvrdu nadležnog tijela u slučaju štete na imovini osiguranika i sl.