Ako ste GRAWE korisnik, za prijavu štetnog događaja online molimo Vas da pripremite broj svoje police osiguranja i svoju šifru stranke koja se nalazi ispisana na na polici. U slučaju da ne možete pronaći tražene podatke, uz ugovorenu e-komunikaciju nas iste možete zatražiti na info@grawe.hr

Radnim danom, u uredovno vrijeme, štetu možete prijaviti našem Odjelu za korisnike pozivom na 072 300 301, dolaskom u jedan od GRAWE ureda ili kontaktiranjem svog osobnog prodajnog zastupnika.

S ciljem ubrzanja postupka obrade štete ljubazno Vas molimo da sami fotografirate nastalu štetu na automobilu ili imovini te nam uz samu prijavu dostavite fotografije s opisom posljedica.

Dodatno, postoji mogućnost izvida štete na daljinu putem video poziva s procjeniteljem u uredovno vrijeme ili putem samostalnog fotografiranja štete putem aplikacije za koju ćete dobiti link SMS-om na mobilni uređaj. Prilikom prijave štete zatražite izvid na daljinu i s procjeniteljem dogovorite željeni postupak. 

Nastanak štete možete prijaviti 0 - 24 h i na putem e-maila:

• stete.vozila@grawe.hr – štete iz automobilskih osiguranja
• stete.imovina@grawe.hr – štete iz osiguranja imovine
• stete@grawe.hr – štete iz ostalih vrsta osiguranja