Online servis za korisnike

Kontakt

GRAWE Hrvatska d.d.
Ulica grada Vukovara 5
HR-10000 Zagreb

072-300-301, 01-3034-000 +385-(0)1-30-34-500 info@grawe.hr
Inhalt:

Online prijava šteta - kasko osiguranje vozila

 
 

Želite li prijaviti štetu iz osiguranja automobilskog kaska online načinom, pročitajte pažljivo upute u nastavku te ispunite online obrazac za prijavu štete.

 
 

Postupak prijave štete kod osiguranja automobilskog kaska po polici GRAWE Hrvatska d.d.

 

Za naše smo korisnike pripremili brošuru 'Što u slučaju prometne nezgode?' koja na jednostavan i nadasve zanimljiv način opisuje proces prijave odnosno obrade štete kod osiguranja od automobilske odgovornosti i osiguranja automobilskog kaska. Kako biste u svakom trenutku znali što treba učiniti, brošura Vam donosi jednostavan i slikovit prikaz procedure koje se treba pridržavati u slučaju prometne nesreće.

Dogodila vam se prometna nezgoda...

Što učiniti?

Prometna nezgoda uvijek je stresan i neželjen događaj iz kojeg želimo izaći sa što manjom štetom. Da bi tako u konačnici i bilo, vrlo je važno pridržavati se procedure pri tom nemilom događaju.

Što napraviti na licu mjesta?

Ukoliko je u prometnoj nezgodi netko izgubio život ili zadobio ozljede, dužnost je svih sudionika ostati na mjestu prometne nezgode, što prije izvijestiti MUP RH (192), pozvati Hitnu pomoć (194) te do dolaska pružiti prvu pomoć ozlijeđenima, osigurati mjesto nezgode pripadajućom signalizacijom (trokut, sva četiri pokazivača smjera) te pričekati dolazak ovlaštene osobe koja obavlja očevid i liječnika.

Kod prometne nezgode u kojoj NEMA posljedica po ljudsko zdravlje ili život, odnosno u kojoj je nastala samo imovinska šteta na vozilima, dužnost sudionika je čim prije ukloniti vozila s kolnika kako bi se omogućilo nesmetano odvijanje prometa. Po uklanjanju vozila s kolnika, sudionci trebaju popuniti i potpisati Europsko izvješće o nezgodi ili na drugi, dogovorni način razmijeniti osobne podatke o vozilima.

Oštećenik je dužan što prije o prometnoj nezgodi obavijestiti odgovornog osiguravatelja.

GRAWE Hrvatska d.d. nudi mogućnosti prijave štete na ove načine:

  • Online
    Online načinom prijavljuje se ovdje. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac.
  • E-mailom
    E-mailom šaljete detaljno popunjeni obrazac prijave štete na e-mail adresu stete@grawe.hr. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac.
  • Faksom
    Faksom šaljete navedene dokumente i detaljno popunjeni obrazac prijave štete na telefaks broj 01/3034 300. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac.
  • Osobno
    Osobno u Vama najbližem uredu GRAWE Hrvatska d.d.. Vama najbliži ured naći ćete ovdje.
  • Obrazac za prijavu štete možete pronaći u izborniku s desne strane ili u download zoni.


    Ukoliko postoji mogućnost, fotografirajte vozila prije uklanjanja s kolnika kako biste pridonijeli stjecanju što realnijeg uvida u okolnosti prometne nezgode te prikupite podatke slučajnih prolaznika, odnosno potencijalnih očevidaca.


    PROCES OBRADE ŠTETE KOD OSIGURANJA AUTOMOBILSKOG KASKA:

  • 1. OSIGURANIK

    2. PROCJENITELJ ODGOVORNOG OSIGURAVATELJA

    3. OSIGURAVATELJ

    4. OSIGURANIK

    5. OSIGURAVATELJ

  • Prijaviti nezgodu policiji
  • Pribaviti rezultate alkotestiranja
  • O prometnoj nezgodi obavijesti osiguravatelja
    • Prije popravka procjenitelj odgovornog osiguravatelja popisat će nastala oštećenja i sastaviti zapisnik o oštećenju vozila

    • Utvrđuje osnovanost zahtjeva oštećenika

    • Ima pravo izabrati način rješavanja štete (isplata po zaključnom sporazumu ili popravak vozila u ovlaštenom servisu)
    • Ako se radi o totalnoj šteti, šteta se isplaćuje isključivo temeljem sklopljenog zaključnog sporazuma
    • Ukoliko oštećenik odluči popravljati vozilo, zapisnik o oštećenju dostavlja se servisu

    • Nakon kontrole računa popravka vozila ovlašteni procjenitelj osiguravatelja na računu servisa potvrdit će obvezu osiguravatelja za isplatom štete, kao i visinu štete do koje osiguravatelj jamči da će biti isplaćena

     

  •  
    www.grawe.hr koristi kolačiće (cookies) radi boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem internetskom pregledniku. Više o kolačićima možete pročitati ovdje.

    NASTAVAK